Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip internetinėje parduotuvėje decoera.lt (toliau – Svetainė) renkami, naudojami ir saugomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.

1.2. Asmens duomenų valdytojas:

Rita Ramanauskaitė
Individualios veiklos Nr. 1465986
Liepų g. 9, Budrikių k.
Rietavo sav., LT-90301
Lietuva
El. paštas: info@decoera.lt
Tel. +370 687 98977

1.3. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais asmens duomenų apsaugos reikalavimais.

2. Kokius asmens duomenis renkame

2.1. Pateikiant užsakymą Svetainėje gali būti renkami šie duomenys:

vardas ir pavardė;
elektroninio pašto adresas;
telefono numeris;
pristatymo ir (ar) sąskaitos adresas;
miestas, pašto kodas, šalis ir kiti pristatymui reikalingi duomenys;
įmonės pavadinimas, jeigu jis pateikiamas;
užsakymo informacija – užsakytos prekės, jų kiekis, kaina, pasirinktas pristatymo ir mokėjimo būdas;
Pirkėjo savanoriškai pateiktos užsakymo pastabos;
su užsakymo vykdymu, grąžinimu, pretenzijomis ir bendravimu susijusi informacija.

2.2. Mokėjimo kortelės ir kitus mokėjimui atlikti reikalingus duomenis gali tvarkyti pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas. Decoera saugo tik tą su mokėjimu susijusią informaciją, kuri perduodama Svetainės užsakymo vykdymui ir apskaitai.

3. Užsakymų vykdymas

3.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi siekiant:

priimti ir administruoti užsakymą;
priimti ir patvirtinti mokėjimą;
paruošti ir pristatyti prekes;
informuoti apie užsakymo eigą;
administruoti grąžinimus ir pretenzijas;
vykdyti apskaitos ir kitas teisines pareigas.

3.2. Duomenys, būtini pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti, tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu.

3.3. Duomenys, kuriuos Pardavėjas privalo tvarkyti pagal apskaitos, mokesčių ar kitus teisės aktus, tvarkomi siekiant įvykdyti Pardavėjui taikomas teisines prievoles.

3.4. Nepateikus užsakymo vykdymui būtinų duomenų, užsakymo įvykdyti gali būti neįmanoma.

4. Pristatymas

4.1. Užsakymui pristatyti reikalingi Pirkėjo duomenys gali būti perduodami Pirkėjo pasirinktam pristatymo ar siuntų pristatymo paslaugų teikėjui.

4.2. Perduodami tik tie duomenys, kurie reikalingi konkrečiai siuntai pristatyti, pavyzdžiui, vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pristatymo adresas ar pasirinkto paštomato duomenys.

5. Mokėjimai

5.1. Atsiskaitymo metu duomenys gali būti perduodami pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui, kiek tai būtina mokėjimui inicijuoti, atlikti, patvirtinti ar administruoti.

5.2. Svetainėje gali būti naudojamos Paysera, WooPayments bei kitos atsiskaitymo metu aiškiai nurodytos mokėjimo paslaugos.

5.3. Mokėjimo paslaugų teikėjai jiems perduodamus duomenis gali tvarkyti pagal savo privatumo sąlygas ir jiems taikomus teisės aktus.

6. Užklausos ir bendravimas

6.1. Kai susisiekiate su Decoera elektroniniu paštu, telefonu ar naudodamiesi Svetainėje esančia kontaktine forma, gali būti tvarkomi Jūsų vardas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, žinutės turinys bei kita informacija, kurią pateikiate savo iniciatyva.

6.2. Šie duomenys naudojami atsakyti į Jūsų užklausą, suteikti prašomą informaciją, išspręsti su užsakymu susijusį klausimą ar apginti teisėtus Pardavėjo interesus, kai tai būtina.

7. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

7.1. Decoera naujienos, pasiūlymai ir kita rinkodaros informacija elektroniniu paštu siunčiama asmenims, kurie yra davę tam sutikimą, arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais.

7.2. Naujienlaiškiams ir tiesioginei rinkodarai gali būti tvarkomas elektroninio pašto adresas bei informacija apie duotą sutikimą ir jo atšaukimą.

7.3. Naujienlaiškių ir rinkodaros komunikacijai administruoti Decoera naudoja Klaviyo platformą.

7.4. Sutikimas gauti rinkodaros pranešimus yra savanoriškas ir nėra būtinas norint pateikti užsakymą.

7.5. Sutikimą galima bet kada atšaukti paspaudus atsisakymo nuorodą gautame naujienlaiškyje arba parašius el. paštu info@decoera.lt.

7.6. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

8. Svetainės lankomumo ir techniniai duomenys

8.1. Lankantis Svetainėje gali būti automatiškai tvarkoma tam tikra techninė informacija, pavyzdžiui, IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, apsilankymo data ir laikas, aplankyti puslapiai bei informacija apie naudojimąsi Svetaine.

8.2. Šie duomenys gali būti naudojami Svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti, klaidoms nustatyti, lankomumo statistikai bei Svetainės tobulinimui.

8.3. Svetainėje gali būti naudojamos Google Analytics ir kitos analitikos priemonės, atsižvelgiant į lankytojo slapukų pasirinkimus ir taikomų teisės aktų reikalavimus.

9. Slapukai

9.1. Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

9.2. Būtinieji slapukai naudojami tam, kad Svetainė ir internetinė parduotuvė galėtų tinkamai veikti, pavyzdžiui, išsaugoti pirkinių krepšelį, užtikrinti atsiskaitymo procesą ir saugų Svetainės veikimą.

9.3. Analitiniai, rinkodaros ar kiti nebūtinieji slapukai naudojami laikantis teisės aktuose nustatytų reikalavimų dėl lankytojo pasirinkimo ar sutikimo.

9.4. Lankytojas gali valdyti savo pasirinkimus naudodamasis Svetainėje pateikiamomis slapukų valdymo priemonėmis bei savo interneto naršyklės nustatymais.

10. Kam gali būti perduodami asmens duomenys

10.1. Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamai paslaugai suteikti ar teisės aktuose nustatytai pareigai įvykdyti.

10.2. Atsižvelgiant į naudojamas paslaugas, duomenų gavėjais ar tvarkytojais gali būti:

internetinės parduotuvės ir svetainės techninių paslaugų teikėjai;
svetainės prieglobos paslaugų teikėjai;
mokėjimo paslaugų teikėjai;
siuntų ir pristatymo paslaugų teikėjai;
elektroninio pašto ir naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjai;
analitikos paslaugų teikėjai;
apskaitos ar kiti paslaugų teikėjai, kai jiems duomenys būtini paslaugoms suteikti;
valstybės institucijos ir kiti subjektai, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.

10.3. Paslaugų teikėjams perduodami tik jų funkcijoms atlikti būtini duomenys.

11. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

11.1. Kai kurių Decoera naudojamų technologinių paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

11.2. Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas duomenų perdavimo apsaugos priemones.

12. Kiek laiko saugome duomenis

12.1. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato taikomi teisės aktai.

12.2. Su užsakymais, mokėjimais ir apskaitos dokumentais susiję duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

12.3. Su užklausomis ar pretenzijomis susiję duomenys saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina užklausai išnagrinėti, ginčui išspręsti ar teisėtiems interesams apginti.

12.4. Tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol jų tvarkymas tampa nebereikalingas konkrečiam tikslui. Informacija, būtina įrodyti sutikimo davimo ar atšaukimo faktą, gali būti saugoma tiek, kiek būtina teisėtiems interesams ir teisinių reikalavimų įrodymui.

13. Kaip saugome asmens duomenis

13.1. Decoera taiko pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo.

13.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

14. Jūsų teisės

14.1. Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas, Jūs turite teisę:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti asmens duomenis;
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;
gauti savo pateiktus duomenis ir, kai taikoma, pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą;
bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

14.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis el. paštu info@decoera.lt.

14.3. Prieš vykdant prašymą gali būti paprašyta pateikti informaciją, reikalingą prašymą pateikusio asmens tapatybei patvirtinti, kai tai būtina asmens duomenų apsaugai.

15. Teisė pateikti skundą

15.1. Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite kreiptis į Decoera el. paštu info@decoera.lt.

15.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

16. Privatumo politikos pakeitimai

16.1. Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus Svetainės funkcijoms, naudojamoms paslaugoms ar teisės aktų reikalavimams.

16.2. Aktualiausia Privatumo politikos versija visada skelbiama Svetainėje.